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39 个问题

PrequalFunnel 常见问题

为贷款专员、经纪人和分行经理准备的简短直接的答案。每条都先给结论,再讲细节。如果这里没有您的问题,请联系我们,专人会在一个工作日内回复。

免费方案,无需信用卡。付费方案含 14 天试用。

常见问题 · 5 个问题

购买 PrequalFunnel

PrequalFunnel 是什么?

PrequalFunnel 是面向美国贷款专员和抵押贷款经纪人的预审资格漏斗。您在网站上嵌入月供、可负担房价和债务收入比(DTI)计算器,借款人自己计算数字,计算器内的线索表单会把联系人连同每项输入和结果一起发送给您。线索进入内置 CRM,触发邮件提醒;在付费方案中,还可以推送到 HighLevel、Zapier、Make 或任意 webhook 网址。目标很简单:与已经大致清楚自己能负担多少的借款人,进行更多的第一次对话。请看运作方式。

PrequalFunnel 是为谁打造的?

为美国的持牌房贷从业者打造:独立贷款专员、中小型经纪公司、分行经理,以及自己经营网站或 HighLevel 漏斗的在产团队负责人。计算器使用美国贷款项目、美国联邦数字和美元。如果您带团队,Brokerage 方案提供不限数量的席位,每位贷款专员都可以拥有自己的计算器并接收分配给自己的线索。房产经纪和其他企业也可以使用,但文案、默认设置和工作流都是为房贷发起人编写的。请浏览按角色划分的解决方案。

有免费方案吗?包含什么?

有。Originator 永久免费,无需绑卡。它包含 5 个计算器、1 个小组件、每月最多 10,000 次计算器浏览、最多 100 个联系人和 1 个席位。您可以使用线索表单、内置 CRM、邮件提醒以及全部六种计算器语言。不包含的内容:发送到 HighLevel 或其他工具的线索 webhook、自定义域名、白标品牌和优先支持。这些从 Producer 开始提供。请在价格页比较所有内容。

Producer 和 Brokerage 有什么区别?

Producer 适合个人贷款专员或小团队;Brokerage 为整个公司取消限制。Producer 每月 US$150,包含 50 个计算器、10 个小组件、5 个自定义域名、5 个席位、webhook 和白标。Brokerage 每月 US$210,计算器、小组件、域名、浏览量、联系人和席位均不限,并增加面向银行流水和自雇借款人的合格收入工具。两者按月和按年付费均有 14 天免费试用。

PrequalFunnel 是贷款机构或贷款发放系统吗?

不是。PrequalFunnel 是用于您网站的软件。它不放贷、不查询信用、不出具预先批准或贷款估算书、不为贷款定价,也不取代您的贷款发放系统(LOS)或销售点申请系统。计算器根据借款人的输入给出估算,线索表单开启对话。之后的一切,从完整申请到披露和核保,都留在您已经在用的系统中。可以把它看作您漏斗的顶端:它让一位看起来合格的借款人带着自己的数字主动举手。

常见问题 · 5 个问题

使用应用

注册后如何开始?

在 app.prequalfunnel.com 创建账户,挑选一个计算器,调整外观和措辞,然后把嵌入代码复制到您的网站上。大多数贷款专员先在首页以及购房或再融资页面上放一个房贷月供或可负担房价计算器。接着设置接收线索提醒的邮箱;如果是付费方案,再添加您的 HighLevel 或 Zapier webhook。自己提交一条测试线索,看看到底会收到什么。运作方式页面配有截图,逐步讲解每个环节。

计算器能和我的品牌匹配吗?

能。您可以从 12 种计算器主题(每种都有浅色和深色模式)和 20 套内置配色中选择,或设置您自己的品牌色。您还可以更改字体和圆角、添加标志,并改写每个标签、标题、按钮和提示,包括线索表单文字。部分主题仅限付费方案。修改会直接应用到线上嵌入,无需再次改动网站代码。示例请见计算器主题。

计算器支持西班牙语吗?

支持。每个计算器现已支持六种语言:英语、西班牙语、简体中文、韩语、越南语和阿拉伯语,借款人可以在计算器内切换语言。翻译的不只是按钮标签,还包括字段说明、定义和结果。所有方案都包含全部语言,包括免费的 Originator 方案。来自西班牙语会话的线索进入同一个 CRM,附带同样的输入和结果,您可以用按计算器设置的 webhook 把它们分配给双语贷款专员。进一步了解双语计算器。

我的团队可以共用一个账户吗?

可以。Originator 含 1 个席位,Producer 含 5 个,Brokerage 席位不限。每位团队成员用自己的账号登录,您可以看到谁改了什么,有人离职时也能移除其访问权限。每位用户都可以开启双重验证。对于较大的团队,分行经理通常为每位贷款专员创建一套计算器,并用按计算器设置的 webhook 把每位专员的线索发送到对应的 HighLevel 工作流。请看分行与团队负责人。

什么是小组件?

小组件把多个计算器组合进一个嵌入。您可以把它们显示为每个页面角落的悬浮启动器、标签页、一排按钮或卡片。当您希望借款人无需离开页面就能从月供估算走到可负担房价或 DTI 检查时,它非常有用。Originator 含 1 个小组件,Producer 含 10 个,Brokerage 不限。各种布局请见小组件。

常见问题 · 5 个问题

嵌入计算器

如何把计算器添加到我的网站?

粘贴一行代码:一个 <div> 加一个 script 标签。选择显示方式:页面内嵌、框架内嵌、弹窗按钮、悬浮气泡、以您自己的按钮或链接触发、直接链接,或传统 iframe。每种建站工具使用的代码都相同,您在应用中所做的修改会自动显示在网站上。嵌入方式页面并排展示了每种模式。

支持 HighLevel、WordPress、Wix、Squarespace 和 Webflow 吗?

支持。任何允许添加自定义 HTML 或代码块的网站都能运行嵌入代码,包括 HighLevel 漏斗和网站、WordPress、Wix、Squarespace 和 Webflow。在 HighLevel 中,添加一个“自定义代码”元素并粘贴代码。在 WordPress 中,使用“自定义 HTML”区块。如果您的建站工具只接受链接,请使用直接链接,或用您自己的按钮作为触发器。HighLevel 集成指南同时涵盖嵌入和线索 webhook。

计算器会和我网站的设计冲突吗?

不会。内嵌模式不使用 iframe,但样式是隔离的,您网站的 CSS 无法破坏计算器,计算器的样式也不会影响您的页面。它仍会自动调整大小以适应您的布局,并且在手机上可用。如果您愿意,框架和 iframe 模式能提供更严格的边界。颜色、字体和措辞都在应用中控制,让计算器看起来是您品牌的一部分,而不是硬加上去的工具。

可以从我自己的域名提供计算器吗?

可以,在 Producer 和 Brokerage 方案中。您可以从自己拥有的子域名(例如 calculators.yourbrokerage.com)提供计算器,借款人永远看不到第三方地址。Producer 含 5 个自定义域名,Brokerage 不限;Originator 不含自定义域名。您在域名服务商处添加一条指向的 DNS 记录,连接成功后,您的嵌入和直接链接就会使用您的地址。请看自定义域名。

可以移除“Powered by”署名吗?

可以,在 Producer 和 Brokerage 方案中。白标会移除每个计算器上的“Powered by”署名,让您用自己的标志和颜色为登录门户打上品牌,并为线索和提醒邮件加上品牌。您还可以选择通过自己的 SMTP 服务器发送这些邮件,让它们来自您的域名。在免费的 Originator 方案中,署名会保留。进一步了解白标。

常见问题 · 6 个问题

线索与 HighLevel

每条线索附带哪些信息?

每条线索都附带借款人的姓名、邮箱或电话、同意记录、输入的每一项和看到的每一个结果。它还会记录页面网址以及借款人如何找到您:UTM 标签、广告点击 ID(如 gclid、fbclid 和 msclkid)、来源网址和着陆页。这意味着您的第一通电话可以从他们的数字开场,而不是一套通用话术。示例请见解读计算器线索。

线索如何进入 HighLevel?

通过 webhook,在 Producer 和 Brokerage 方案中。在 HighLevel 中创建一个以“入站 webhook”为触发器的工作流,把它的网址粘贴到 PrequalFunnel 中,此后每条新线索都会以 JSON 格式发送过去。数据包括计算器、联系人、输入和结果、时间戳、归因信息,以及 utm_source、gclid 和 landing_page 等便于映射的扁平字段。您可以为每个计算器设置不同的 webhook,例如把 FHA 线索发送到专门的工作流。逐步设置请见 HighLevel 集成页面。

如果我的 webhook 失败会怎样?

您不会丢失线索。每次提交在转发之前都会先保存为内置 CRM 中的联系人,邮件提醒也照常发出。如果 HighLevel、Zapier、Make 或您自己的接口宕机或拒绝请求,线索仍然保存在 PrequalFunnel 中,附带所有输入和结果。修复接口后,从 CRM 跟进即可。这也是我们建议在任何工作流变更后几天内查看 CRM 视图的原因之一。进一步了解线索 webhook。

同一位借款人提交两次会怎样?

PrequalFunnel 会识别回头的借款人,只保留一个联系人。联系人先按邮箱、再按电话匹配。已知借款人进行新的计算时,会添加到其计算历史中,而不会创建重复记录。您可以看到他们的数字如何随时间变化,例如房价提高或首付增加,这往往比第一次访问更能说明他们的准备程度。

多快能知道有新线索进来?

立即。每条新线索保存后,PrequalFunnel 会马上发送邮件提醒;在付费方案中,webhook 同时触发,您的 HighLevel 工作流可以在几秒内发短信、创建致电任务或分配线索。速度很重要:比较多家贷款机构的借款人,往往会和第一个回复的贷款专员沟通。我们关于线索响应速度的指南介绍了最初五分钟该发什么。

能看出是哪个推广活动或页面带来了线索吗?

能。每条线索都会记录其来源页面,以及 UTM 标签、广告点击 ID、来源网址和着陆页。webhook 数据中也包含同样的字段,因此 HighLevel 可以按推广活动为线索打标签或分配。这让您能够比较 Google Ads 着陆页、自然流量博客和联合营销页面的效果。获取哪些内容、如何设置规范的 UTM 链接,请见线索来源归因。

常见问题 · 6 个问题

账单与方案

免费试用如何运作?

选择按月或按年付费时,Producer 和 Brokerage 含 14 天免费试用。试用期间您可以使用完整方案,包括 webhook 和白标。如果在试用结束前取消,不会扣费。如果保留方案,试用结束时开始计费,我们会在此之前发送提醒。终身购买不含试用,但适用我们的 14 天退款条款。详情请见退款政策。

可以选择哪些计费周期?

付费方案可按月、按年付费,或一次性终身购买。Producer 为每月 US$150、每年 US$1,500 或一次性 US$2,997。Brokerage 为每月 US$210、每年 US$2,100 或一次性 US$4,997。与按月付费相比,按年付费可免 2 个月费用。价格以美元计,不含任何适用税费。完整对比请见价格页。

可以随时取消吗?

可以。随时在应用的“账单”中取消。您的方案在已付费周期结束前保持有效,之后不会再扣费。此后,您的工作区按免费 Originator 方案的限制运行,超出限制的嵌入将停止工作。您的联系人保留在账户中,取消前后都可以导出。没有任何取消费用。

提供退款吗?

在特定情况下提供。如果您在扣款后 14 天内申请,且账户在此期间未被大量使用,按年和终身购买可全额退款。按月方案不按未满月份退款,但您可以随时取消,之后不会再扣费。试用可在结束前免费取消。如果我们误扣了您的款项,一定会退还。完整条款请见我们的退款政策。

付款如何处理?

付款由 Stripe 处理。您在安全的 Stripe 结账页面输入银行卡信息,PrequalFunnel 永远不会看到或存储您完整的卡号;我们只收到卡品牌、卡号后四位和账单地址等有限信息。订阅会在“账单”中显示的日期自动续费,直到您取消;价格不含任何适用税费。发票和收据可在应用的“账单”中获取,账单问题请发送至 support@prequalfunnel.com。

之后可以升级或降级吗?

可以。您可以在应用的“账单”中更换方案,例如需要 webhook 和白标时从 Originator 升级到 Producer,或团队超出席位和计算器限额时从 Producer 升级到 Brokerage。如果换到较低的方案,超出其限额的内容(例如多余的计算器、小组件或自定义域名)会在变更生效后停止工作。切换前请在价格页并排比较各项限额;如果不确定哪个方案适合,请咨询 support@prequalfunnel.com。

常见问题 · 6 个问题

隐私与数据

我的计算器获取的线索归谁所有?

归您所有。您网站上的计算器获取的线索属于您,PrequalFunnel 作为服务提供商代表您处理这些线索,仅用于为您运行服务。我们不出售您的线索,不与其他贷款专员分享,也不用它们向您的借款人做营销。您可以随时导出联系人。您自己网站的隐私声明应向借款人说明您如何使用他们的信息。请参阅我们的隐私政策。

PrequalFunnel 出售个人信息吗?

不出售。我们不出售个人信息,也不将其用于跨情境行为广告共享。我们只与帮助我们运行 PrequalFunnel 的服务提供商共享数据,例如托管、邮件投递以及负责付款的 Stripe,并以合同限制其使用方式;另外还会发送到您自己配置的目的地,例如您的 webhook 网址。我们也遵循全球隐私控制(Global Privacy Control)信号。详情请见我们的隐私政策。

prequalfunnel.com 使用哪些 Cookie?

很少。您的主题、配色、无障碍、同意、语言和最近搜索选择都保存在浏览器本地存储中。一个名为 pf_attr 的第一方 Cookie 会在 90 天内记住是哪个推广活动或页面把您带到我们这里,且只与 app.prequalfunnel.com 共享。只有当您点击“接受分析”且分析功能已开启时,才会加载 Google Analytics 4,而上线时该功能并未开启。表单使用 Cloudflare Turnstile 防范垃圾信息。我们不使用广告 Cookie。请参阅 Cookie 政策。

你们如何保护我的账户和线索数据?

每个工作区彼此隔离,连接使用 HTTPS,SMTP 密码等敏感凭据加密存储,每位用户都可以开启双重验证。线索提交按每位访客 30 进行频率限制,以阻止表单滥用,webhook 只会发送到您设置的网址。没有任何系统是绝对安全的,如果您认为发现了漏洞,请发邮件至 support@prequalfunnel.com。更多详情请见我们的安全页面。

如何访问、更正或删除我的数据?

发邮件至 privacy@prequalfunnel.com,主题写“Privacy request”,或使用我们的数据请求页面。您可以要求访问、更正、删除您的个人信息,或获取一份副本。我们会将您的请求与我们持有的信息进行比对来核实身份,通常是回复您记录在案的邮箱地址。我们会在 10 个工作日内确认收到请求,并在 45 天内答复;如果法律允许我们延长时间,也会告知您。

有借款人要求删除其信息,应该怎么处理?

借款人的请求应交给您这位贷款专员,因为您控制着自己计算器获取的线索。您可以在应用中从 CRM 删除该联系人。如果借款人直接联系 PrequalFunnel,在我们能够识别的情况下,会把请求转给其所使用网站的企业,并协助您执行。请记得同时从 webhook 发送到的任何系统(例如 HighLevel)中删除该线索。

常见问题 · 6 个问题

合规

计算器结果就是预先批准吗?

不是。计算器结果是根据借款人的输入得出的估算。预审资格是根据借款人自述做出的非正式估算,并不是放贷承诺。预先批准则涉及经核实的文件和贷款机构的信用审查。PrequalFunnel 帮助开启预审对话;它不查询信用,也不出具预先批准。请确保您页面上的文案在这一点上准确无误。请看预审资格与预先批准。

PrequalFunnel 会替我处理 TCPA 同意吗?

它会提供帮助,但责任仍在您。线索表单会记录借款人给出的同意,以及时间、页面和来源,您还可以改写同意措辞以符合您自己的政策。它无法替您决定需要使用什么措辞,或者您是否可以致电或发短信给某个人。上线前请让您的合规团队或律师审定同意文本。我们的合规检查清单列出了需要审查的内容。

我的计算器页面应该显示哪些合规信息?

在每个放有计算器的页面上展示基本信息:您的 NMLS 编号、持牌所在州、公司信息以及平等住房机会声明。在周边文案中提到的任何利率、月供或期限,都应符合广告规则;并在线索表单附近链接您自己的隐私声明。PrequalFunnel 会在每个计算器内添加免责声明,但您的页面仍然是您的广告。具体问题请咨询合规团队或律师。合规检查清单是一个很好的起点。

计算器中的政府数字是最新的吗?

它们都有来源并标注日期。FHA 抵押贷款保险、VA 担保费、USDA 费用和合规贷款限额等数字来自各机构的公告,并附有生效日期。例如,所用的 2026 年基准合规贷款限额为 US$832,750。这些数字会变化,因此各机构发布更新时我们会进行审核。结果仍是估算,在向借款人报出之前,请向相关机构和您的贷款机构确认最新数字。

可以把我的计算器放在房产经纪的网站上吗?

也许可以,但请先咨询合规部门。与房产经纪联合营销时,如果任何一方因转介获得有价值的东西,可能引发 RESPA 第 8 条问题。任何共享的页面、广告或工具,通常都需要按各方实际提供内容的公平市场价值来安排。PrequalFunnel 在技术上可以在任何网站上运行计算器,按计算器设置的 webhook 也便于单独追踪这些线索,但这种安排本身是一个法律问题。请看 RESPA 第 8 条。

prequalfunnel.com 支持无障碍访问吗?

我们的目标是让 prequalfunnel.com 达到 WCAG 2.2 AA 级标准。页面支持键盘操作、可见焦点、减少动画、200% 缩放,并提供无障碍面板以放大文字和提高对比度。嵌入的计算器是一个单独的组件,我们会对其单独测试;我们链接到的第三方页面不在我们的控制范围内。如果您遇到障碍,请发邮件至 support@prequalfunnel.com 并附上页面地址,我们力争在一个工作日内回复。请阅读我们的无障碍声明。

PrequalFunnel

您的下一位借款人已经在您的网站上。

给他们想要的数字,然后收到附带这些数字的线索。

Originator 永久免费。需要 webhook 和自有品牌时再升级。 按月和按年方案均有 14 天免费试用。试用结束前取消,不收取任何费用。